تفاعلت منصة خدمات العمالة المنزلية "مساند"، مع شكوى مستفيد تعرض لحالة نصب من أحد مكاتب الاستقدام.

متابعة عملية المطالبة عبر مسانداضافة اعلان

وقال المستفيد في شكواه: "استقدمنا عن طريق مساند وللأسف مكتب الاستقدام طلع نصاب، وحتى الآن لم نسترد الأموال؟ ماذا نفعل؟".
وردت منصة مساند، بقولها: "نعتذر منك ونوضح أنه يمكنكم متابعة المطالبة الخاصة بكم من خلال حسابكم في منصة مساند عن طريق التالي:
- العقود
- ثم المزيد
- ثم مطالبة مالية
وأضاف مساند، أنه يمكن الاتصال على الرقم التالي: 920002866 والتسجيل في خدمة الرد الآلي وسيتم استعراض حالة الشكوى بشكل تلقائي".

إيقاف وسحب تراخيص 25 مكتب

وكانت منصة خدمات العمالة المنزلية في المملكة "مساند، قد أعلنت أنه تم إيقاف وسحب تراخيص 25 مكتب استقدام عمالة منزلية لمخالفة الأنظمة واللوائح، وذلك لعدم التزامهم بقواعد ممارسة الاستقدام.

تفاصيل المخالفات:

- التأخر في وصول العمالة المتعاقد عليها.
- عدم الامتثال بقواعد ممارسة الاستقدام، وتقديم الخدمات العمالية.
- ⁠عدم إعادة المبالغ للعملاء المستحقين للتعويض.
- ⁠تشغيل عمالة مخالفة.
- ⁠دفع تكاليف الاستقدام خارج منصة مساند.

أسعار الاستقدام للعمالة المنزلية

وفي وقت سابق، أوضحت منصة خدمات العمالة المنزلية "مساند"، تفاصيل استقدام العمالة المنزلية خلال شهر يناير الماضي والدولة الأكثر في السعر من حيث الاستقدام.
وأوضحت منصة مساند، أن متوسط أسعار الاستقدام للعمالة المنزلية غي رشاملة الضريبة المضافة بلغت كما يلي:
- سريلانكا 13,446
- بنجلاديش 9,276
- الفلبين 14,447
- إثيوبيا 5,259
- أوغندا 6,635
- كينيا 7,609

وأشارت منصة مساند، إلى أن الاستقدام متاح من 33 دولة، وعدد العقود 87.767، موضحا أن المهن الأكثر استقداما "عاملة منزلية، عامل منزلي، سائق خاص".

تكلفة التأمين على العمالة:

وفي وقت سابق، أوضحت منصة خدمات العمالة المنزلية في المملكة "مساند"، آلية احتساب  قيمة التأمين على عقود العمالة المنزلية.
جاء ذلك في رد من منصة مساند، على استفسار مستفيد بشأن أسعار التأمين ضد الهروب والامتناع عن العمل والوفاة وغيرها للعمالة المنزلية.
وأجابت منصة مساند، بقولها: "وعليكم السلام.. تختلف تكلفة التأمين بناء على عدة عوامل منها:
- مهنة العامل وجنسيته
– العمر
– الأجر الشهري للعامل
– تكلفة العقد
وأضافت منصة مساند، أنه يمكن معرفة مبلغ التأمين في فاتورة العقد.

 

مساند وحالة التأشيرة والمدفوعات الحكومية:

كذلك تفاعلت منصة خدمات العمالة المنزلية في المملكة "مساند"، مع تساؤلات واستفسارات بشأن حالة التأشيرة.
جاء ذلك في رد من منصة مساند، على سؤال مستفيد استفسر بشأن حالة التأشيرة ومدى إمكانية استرداد الأموال المدفوعة.
وأجابت منصة مساند، بقولها: "بإمكانك الاطلاع على حالة التأشيرة من خلال حسابك لدى مساند، وفيما يخص المدفوعات الحكومية يرجى التواصل مع جهة الاختصاص".
وكانت منصة خدمات العمالة المنزلية في المملكة "منصة مساند" قد أوضحت، 4 خطوات لاستعراض مكاتب تأجير خدمات العمالة المنزلية.
جاء ذلك في رد من منصة مساند، على سؤال مستفيد استفسر بشأن مكاتب تأجير خدمات العمالة المنزلية.

استعراض مكاتب تأجير خدمات العمالة المنزلية:

وأجابت منصة مساند، بقولها: "حياك الله .. نسعد دائماً لخدمتك ، بخصوص استفسارك يمكنكم استعراض المكاتب التي تقدم خدمة تأجير خدمات العمالة المنزلية من خلال التالي:
- الدخول على منصة مساند
_ ثم الضغط على التعاقد
- اختيار الخدمات
- اختيار نوع الخدمة: (تأجير خدمات العمالة المنزلية) .