تواصل - فريق التحرير:
حددت وزارة التجارة، الحقوق التي يجب توفيرها للمُستهلك أو من يقوم بالشراء عند شراء المستلزمات والأجهزة الكهربائية.
7 حقوق للمستهلك
وأوضحت الوزارة التجارة، أن هذه الحقوق تشمل بالتفصيل:
- كتابة البيان التجاري للجهاز باللغة العربية
- تتضمن صحة المواصفات المكتوبة عن الجهاز
- وجود بطاقة كفاءة الطاقة على المكيفات أو الثلاجات أو الغسالات وعدم إزالتها قبل البيع.
- الحقوق تشمل أيضاً توضيح سعر الجهاز
- إفصاح الوكيل بكتابة واضحة من أي عيوب أو تغيير في السلعة
- الحصول على وثيقة موقعة من الوكيل تبين موعد استلام الجهاز والتزامات الوكيل في حال التأخير
- إيضاح سياسة الوكيل في توفير قطع الغيار والصيانة والضمان.
اقرأ أيضا:
“حماية المستهلك” تحذر المستهلكين من التعامل مع “إنستجرام”
تحذير من إنستجرام في التسوق
وفي وقت سابق، حذرت جمعية حماية المستهلك جميع المستهلكين في المملكة من التعامل مع حسابات “إنستجرام” لعدة أسباب.
وقالت المنصة إن الأسباب هي كالتالي:
1- منصة إنستجرام هي منصة للتواصل الاجتماعي وليست منصة تجارية
2- ترد للجمعية أسبوعيا عشرات البلاغات عن عمليات احتيال أو مماطلة مرتبطة بالشراء من حسابات إنستجرام
3- استخدام أغلب حسابات إنستجرام الحوالات على الحسابات البنكية الشخصية بأسماء أفراد داخل أو خارج المملكة مما يحول طبيعة التعامل إلى خلاف بين أفراد وليس خلاف تجاري ويجعل عملية استرجاعها معقدة وصعبة حيث أنها لا تدخل ضمن أنظمة التجارة
اقرأ أيضا:
“تنظيم الكهرباء” تحظر فصل الخدمة عن المستهلك في هذه الحالة
اقرأ أيضا:
