تواصل - وكالات:
ظهر نظام "iOS 10" وبدأ المستخدمون عبر مواقع التواصل الإجتماعي يستاؤون مما أسموها مشاكل كبيرة في التحميل على هواتف "آيفون" وأجهزة "آيباد".
وكانت أمام البعض رسالة تفيد بضرورة وصل الجهاز عبر أجهزة الكمبيوتر أو حواسيب "ماك" لإتمام عملية التحديث، في حين أصيبت الأجهزة بالعطب ولم تعد تعمل.
لم يتوقف الأمر عند هذا الحد بل إنه عند وصل الجهاز على موقع "iTunes" ظهر خلل جدد ورسالة مفادها أن هناك مشكلة في تحديث الهاتف. كل ذلك في خضم ارتفاع أسهم "آيفون 7" الحديث.
أصبحت لدينا المشكلة التالية: الحل لإزالة هذا الخلل هو التحديث والتحديث لا يحصل فقد تضطر إلى عملية إعادة "ضبط المصنع" ما قد يزيل جميع المحتويات والإعدادات.
شركة "آبل" اعترفت بالثغرة الكبيرة وقالت في بيان رسمي "عانينا من مشكلة صغيرة في عملية التحديث والتي ستؤثر على عدد قليل من المستخدمين خلال الساعات الأولى من توافر النظام. تم حل المشكلة ونحن نعتذر من المستخدمين".
وفي حال ما زلت تواجه المشاكل إليك الحلّ لتخطيها وضمان تحديث النظام:
- عليك التأكد من تحديث "آي تيونز" والتأكد من أنه الإصدار الأخير
- بعدها شغل "آي تيونز" من جديد عبر إغلاقه وفتحه من جديد
- يجب إعادة تشغيل الهاتف من خلال الضغط المزدوج على زر Sleep/Wake والزر الرئيسي لمدة 10 ثواني على الأقل والإستمرار حتى تظهر لك شاشة وضع الاسترداد
- هنا سيظهر لك خيار التحديث ويجب اختياره لتحديث البيانات وإذا استمر بعرض وضع الإسترداد لمدة 15 دقيقة عليك إعادة الخطوات أعلاه والنقر على خيار الإستعادة (Restore)
