تواصل - الرياض:

أطلقت وزارة الداخلية للأحوال المدنية، خدمة "الاتصال المرئي"، التي تتيح للمستفيدين من خدماتها التواصل المرئي مع وكيل الوزارة للأحوال المدنية، ومسؤولي القطاع عبر مكاتب الأحوال المدنية بالمملكة.

وبيّن وكيل "الأحوال المدنية"، ناصر العبدالوهاب، أن الخدمة تأتي توافقاً مع توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف ولي العهد وزير الداخلية؛ للتسهيل على المواطنين واستقبالهم وأخذ ملاحظاتهم واقتراحاتهم على الخدمات المُقدّمة.

وقال العبدالوهاب: إنّ بعض المواطنين يتكبّد عناء السفر للرياض للذهاب إلى الوكالة لمراجعة معاملاتهم، أو لقاء مسؤوليها وتقديم شكاواه، وملاحظاته، أو الاقتراحات فيما يخص معاملاتهم، أو خدمات الأحوال المدنية بشكل عام.

وتأتي الخدمة امتداداً لقنوات التواصل الأخرى كالبريد الإلكتروني المخصّص للتواصل ([email protected]) وخدمة تحسين الإلكترونية التي يتلقى من خلالها ملاحظات ومقترحات المستفيدين من خدمات الأحوال المدنية.