تواصل – الرياض:
أعلنت وزارة الحج وصول 2.676.774 معتمراً حتى الآن عبر منافذ المملكة الجوية والبرية والبحرية لأداء مناسك العمرة منذ انطلاقة الموسم غرة صفر الماضي بعد إصدار 3.331.248 تأشيرة مشيرة إلى وصول نسبة تخلف المعتمرين في مرحلة المغادرة لـ 0,12% محققة بذلك انحسارا قياسيا لهذه الظاهرة التي تسير في طريقها للتلاشي تماماً بعد النجاح الكبير في توظيف الأنظمة الإلكترونية بشكل كامل لإنهاء إجراءات ضيوف الرحمن من المعتمرين بأسرع وقت ممكن رقياً بشرف الخدمة ونبل الرسالة التي تقدمها حكومة المملكة للعالم بتوجيهات سديدة من خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وسمو ولي عهده الأمين وسمو النائب الثاني حفظهم الله.
وأكدت وزارة الحج في تقرير لها صادر من مركز معلومات الحج والعمرة أن نسبة وصول المعتمرين في هذه الفترة من العام الماضي 1434هـ كان 2.039.620 معتمراً وإصدار 2.582.018 تأشيرة في نفس هذا الوقت من العام الماضي. وقالت الوزارة أن دورها لا يتوقف بمجرد انتهاء موسم الحج أو العمرة من كل عام بل تسلك طريق العمل الدؤوب والجهود المتواصلة دون كلل أو ملل للمهنة التي اصطفاها الله سبحانه وتعالى بها وهي أن تكون في خدمة ضيوف بيته العتيق ليجتمع لموظفيها في عملهم شرف المكان "مكة المكرمة والمدينة المنورة" وشرف الزمان "الحج والعمرة والزيارة " مع شرف العمل والخدمة "خدمة ضيوف الرحمن" منوهة عمل المسار الإلكتروني للعمرة الذي يتصدر هذه الأنظمة الإلكترونية بالصورة المخطط لها بدءًا من تمرير التأشيرات عبره منذ اليوم الأول من انطلاق موسم العمرة المحدد ببداية شهر صفر لإحالتها إلى الجهات المختصة لإكمال دورتها المعتادة لحصول المعتمر على التأشيرة المطلوبة.
وشددت الوزارة على إحكامها من خلال أنظمتها الإلكترونية واللجان الميدانية التي تجوب جميع مواقع وجود المعتمرين لمراقبة ومتابعة حزم الخدمات المقدمة للمعتمرين واستقبال شكاويهم وملاحظاتهم واستفساراتهم وتوفير جميع متطلبات أداء العمل بالصورة المطلوبة حيث تشمل هذه الرقابة الإشراف على مواقع الشركات العاملة في شؤون خدمات المعتمرين في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة والتأكد من فعالية الخطط التشغيلية لهذه الشركات وتوافر الكوادر البشرية المطلوبة ومؤهلاتهم وكفاءتهم للرقي إلى مستوى هذه الخدمات الجليلة ورصد كل حالات التقصير ومعالجتها وإنهائها بشكل فوري ومعاقبة الجهة المقصرة بناء على التقارير التي ترفع من الفرق الميدانية للوزارة واتخاذ الإجراءات اللازمة في حينه في حالة مخالفتها.
وكشفت أن تطبيق نظام "الاستقبال الإلكتروني" في موسم العمرة لهذا العام الذي يرصد المعتمرين إلكترونياً منذ شرائهم لحزمة الخدمات ووصولهم إلى المنافذ إذ يتم بعد ذلك إرسال رسائل إلكترونية من المنفذ إلى العاملين في المدينتين المقدستين لمنع حدوث أي فوضى وقد تم تطبيق النظام في الموسم الماضي كتجربة دون الإعلان عنه حيث حصد نتائج موفقة في موسم هذا العام وهناك نظام التفويج الإلكتروني الذي اعتمد على تفويج المعتمرين من داخل المملكة إلى خارجها وحقق نجاحاً كبيراً مبينة أن هذه المنظومة من المشاريع الإلكترونية التي جندت لها الدولة طاقاتها البشرية والمادية تصب في الرقي بخدمة ضيوف الرحمن من المعتمرين الذين يتوقع وصولهم لـ 6 ملايين معتمر مع نهاية الموسم.
