تواصل – الرياض:

دعا وزير التجارة والصناعة الدكتور توفيق الربيعة، الشركات المصنعة للسيارات إلى فتح مكاتب مستقلة بمختلف مناطق المملكة إلى جانب الوكلاء بهدف متابعة جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

وقال الربيعة عبر حسابه الرسمي على موقع تويتر: "بناء على استبيان وكلاء السيارات، بدأت وزارة التجارة دعوة الشركات المصنعة إلى فتح مكاتب مستقلة عن الوكلاء لمتابعة جودة الخدمة".

وأوضح وزير التجارة أنه باستطلاع آراء العملاء عن الخدمة المقدمة لهم عن طريق وكلاء السيارات عبروا عن عدم رضاهم عن أدائها بنسبة بلغت 61% مقابل 11 في المائة أبدوا رضاهم، فيما قال 28 في المئة منهم إنهم راضون إلى حد ما.