تواصل – فريق التحرير:

أعلنت المديرية العامة للجوازات، أن البوابة الإلكترونية "مقيم" تُمكّن أصحاب المنشآت من إصدار تقرير عن أحد العاملين لديهم لتقديمه إلى الجهات الطالبة، دون الحاجة لمراجعة الجوازات وتوثيقه.

وأوضحت على حسابه في "تويتر"، أن أصحاب المنشآت يستطيعون إصدار تقرير عن أحد العاملين لديهم لتقديمه إلى الجهات الطالبة، عبر "مقيم"، حيث يتضمن الآتي:

1 – يحتوي على المعلومات الأساسية عن المقيم.

2 – لا يلزم زيارة إدارة الجوازات لتوثيقه.

3 – يعد مستندًا رسميًا ومعتمدًا من المديرية العامة للجوازات.

4 – يمكن التحقيق من التقرير عن طريق التواصل مع الجوازات.

وأكدت المديرية العامة للجوازات، أن خطوات تفعيل خدمة “تواصل” المتاحة عبر بوابة ‎مقيم الإلكترونية، تمكّن المستفيدين من التواصل مع المختصين في ‎الجوازات لإنهاء معاملاتهم، مشيرة إلى أن خطوات تفعيل الخدمة تتمثل في الآتي:

1- تسجيل الدخول إلى بوابة مقيم.

2 - في حال ظهرت رسالة خطأ للعميل يظهر رابط للتواصل وإرسال طلب للجوازات.

3 - تظهر البيانات الرئيسية آليا وإدخال وصف المشكلة وبعد ذلك إدخال المستندات الداعمة للطلب.

4 - تأكيد إرسال الطلب للجوازات فتظهر الصفحة رقم الطلب وجميع المعلومات.

5 - لمعرفة حالة الطلب يمكن الضغط على زر التواصل.

يذكر أن خدمة “تواصل” تمكن المستفيدين من إنهاء الإجراءات التي يتعذر تنفيذها عبر البوابة، من خلال إتاحة قناة تواصل مع الجهة المختصة دون الحاجة إلى مراجعة قطاع الجوازات.