تواصل- فريق التحرير:

أصدر البنك المركزي، تعميمًا إلى البنوك العاملة في المملكة بإلزامهم بنسبة لا تتجاوز 1% أو 5 آلاف ريال أيهما أقل كرسوم وعمولات وتكاليف للخدمات الإدارية التي يتم تحصيلها من العميل.

وحسب صحيفة الوطن، فإن "المركزي" شدد على أنه لا يتم حسم المبلغ إلا بعد توقيع العقد.

فيما استثنى البنك المركزي رسوم التقييم العقاري من حسم المبالغ الإدارية بعد توقيع العقد، حيث يتم حسمها بعد حصول العميل على الموافقة الأولية لمنح التمويل العقاري.

وفرض البنك المركزي ضمن وثيقة مبادئ وقواعد حماية عملاء المؤسسات المالية على جهة التمويل عند منح التمويل العقاري أخذ إقرار من العميل قبل البدء في إجراءات التعاقد يتضمن حقها في عدم استرجاع رسوم التقييم العقاري في حال عدم إتمام إجراءات منح التمويل لسبب يعود إليه.

وجاءت الإلتزامات وفق الوثيقة، ما يلي:

- تحديد الحد الأعلى للتحويل، والسحب اليومي، وعمليات نقاط البيع

- إشعار العملاء بهذا الحد عند حصولهم على الخدمة

- إتاحة رقم هاتف مجاني على مدار الساعة

- إتاحة خدمة الإبلاغ عن حالات فقدان أو سرقة البطاقات المصرفية أو البطاقات الائتمانية