الخريطة التفاعلية
غلق الخريطة
ولي العهد يصل منطقة الجوف

ولي العهد يصل منطقة الجوف

بلدي الرياض يتابع مطالب حي الموسى مع شركة المياه

بلدي الرياض يتابع مطالب حي الموسى مع شركة المياه

مجهول متنكر في «زي نسائي» يحرق سيارة فارهة بجدة (فيديو وصور)

مجهول متنكر في «زي نسائي» يحرق سيارة فارهة بجدة (فيديو وصور)

ذئبان يتجولان في ‎روضة نورة شمال الرياض‎ (فيديو)

ذئبان يتجولان في ‎روضة نورة شمال الرياض‎ (فيديو)

مدني بريدة يحذر: لا تقتربوا من هذا الوادي

مدني بريدة يحذر: لا تقتربوا من هذا الوادي

وفاة وإصابة 6 أشخاص في تصادم مروع على طريق «الخرمة- رنية»

وفاة وإصابة 6 أشخاص في تصادم مروع على طريق «الخرمة- رنية»

الإطاحة بمقيم انتحل صفة رجل أمن في جدة.. عقوبة صارمة بانتظاره

الإطاحة بمقيم انتحل صفة رجل أمن في جدة.. عقوبة صارمة بانتظاره

نائب أمير منطقة جازان ينقل تعازي القيادة لوالد وذوي الشهيد «العريف معافا»

نائب أمير منطقة جازان ينقل تعازي القيادة لوالد وذوي الشهيد «العريف معافا»

36% يشتكون من شركات تأمين المركبات.. و89% يجهلون معلومات الوثيقة

36% يشتكون من شركات تأمين المركبات.. و89% يجهلون معلومات الوثيقة

تواصل – الرياض:

أجرت جمعية حماية المستهلك استطلاعاً للرأي، عن خدمات شركات تأمين المركبات عبر المركز الوطني لاستطلاع الرأي العام.

وكشف الاستطلاع، عن وجود 45% من عملاء تأمين المركبات لا يعلمون عن الجهة المختصة لاستقبال شكاوى شركات التأمين، فيما تبين أن 89.2% من العملاء ليس لديهم معرفة بالتعديلات الجديدة على وثيقة التأمين التي تم العمل بها مع نهاية العام الهجري المنصرم.

وأشار الاستطلاع الذي شارك فيه 1301 عميل، إلى أن 40% منهم يدفعون أقل من 1000 ريال سنوياً، و45% تصل تكلفة تأمين مركباتهم إلى 2000 ريال، في حين يشكل عملاء تأمين المركبات الذين يدفعون أكثر من 4000 ريال سنوياً 8.45%.

وبين الاستطلاع، أن 36% من عملاء شركات التأمين لا يريدون الاستمرار مع شركاتهم لعدة أسباب، 48.3% منهم بسبب ارتفاع سعر التأمين، و34.5% لوجود عرض أفضل من شركات أخرى، أما أسباب سوء خدمات العملاء فقد شكلت 14.8%، كما أظهر الاستطلاع، أن 21.9% من عملاء خدمات شركات تأمين المركبات سيتجهون إلى وزارة التجارة والاستثمار لتقديم شكواهم ضد الشركات، وأن 1.1% سيتقدمون بشكواهم إلى المحكمة المختصة.

في حين تبين الإحصائية أن العملاء الذين سيذهبون إلى مؤسسة النقد العربي السعودي ساما لتقديم اعتراضهم 31.5%.

التعليقات (٠)اضف تعليق

التعليقات مغلقة