تواصل - عبدالرحمن الخالد:

أوضح أحد مواطن، أن خدمة (937) التي تقدمها وزارة الصحة تتيح للمواطنين إمكانية استشارة طبيب في أي وقت وتقديم شكوى حول الخدمات الإسعافية والطارئة إذا صادفته مشكلة في أحد مستشفيات وزارة الصحة أو أقسام الطوارئ.

وقال المواطن في الفيديو المتداول ‘‘إنه يمكن الاتصال بالخدمة من أي وسيلة اتصال "جوال، ثابت، هاتف طوارئ"، ويتم الرد من قبل طاقم موظفي خدمة العملاء والمزودين بالمعلومات والاستشارات الطبية البسيطة وسهلة الحل، والتي تكون تحت إشراف طبي من قبل بعض الأطباء المشتركين في الخدمة‘‘.

وأضاف، يمكنك أيضاً طلب أي استشارة طبية من أحد الأطباء المشتركين مباشرة بعد طلبك من المأمور تحويلك إلى أحد الأطباء المناوبين في وقت اتصالك على الرقم، ولا تقتصر الخدمة على الاستشارة فقط إنما تستقبل الملاحظات والشكاوى على الخدمات الصحية سواء في المستشفيات الحكومية أو الخاصة، ومن ثم تمريرها للجهات المختصة بالوزارة وفروعها.