تواصل - خالد العبدالله:
شرعت جمعية هدية الحاج والمعتمر الخيرية في اتخاذ حزمة غالبية إجراءاتها إلكترونياً، وذلك للحد من المعاملات الورقية والانتقال من النظام الورقي إلى النظام الرقمي الذي يتواكب مع روح العصر الحديث.
وتهدف الخطة إلى زيادة فعالية الخدمات بإتاحتها إلكترونياً للمستفيدين وتحويل المعاملات عبر المواقع الإلكترونية بشكل آمن يضمن الخصوصية، كما أنها تتميز هذه الخاصية بسرعة فائقة عبر بيئة موثوقة محددة خمس بوابات لتقديم الخدمات من داخل وخارج المملكة العربية السعودية.
من جهته أوضح مدير إدارة التقنية المهندس صالح إبراهيم أن خطة التحول جاءت تماشياً مع رؤية المملكة العربية السعودية 2030م في مجال تطوير الخدمات وبناء القدرات والمهارات في مجال تقنية المعلومات وسعياً إلى تعزيز الخدمات الإلكترونية بمستوى عالٍ من الجودة والكفاءة وتحسين طرق تقديم الخدمات لأحداث التحول المنشود.
وأكدا "إبراهيم" أن جمعية هدية الحاج والمعتمر الخيرية تضع رفع مستوى الأداء والرقي بالعمل من ضمن أولوياتها منذ التأسيس في العام 1430هـ بجانب استقطاب الكوادر المؤهلة لتنفيذ أعمالها والتدريب وصقل القدرات للموظفين، واعتمدت برنامج تسجيل الموظفين الدائمين والموسميين واختيارهم إلكترونياً حسب معايير وشروط الجمعية.
وأضاف أن هذه الخدمة تم إطلاقها لتسهيل تقديم الخدمات للحجاج والمعتمرين والزوار وأهل هذه البلاد المقدسة وفق الرؤية الاستراتيجية للجمعية، وشملت هذه الخدمات الصدقة العامة، وزكاة الفطر، وإفطار صائم، ووجبة الحاج، والوجبة المطهية، وبرنامج الفاتحة من جديد والترجمة وضيافة الوفود وكراسي المساج، والنيابة في الحج والعمرة، ونفقة معتمر، ونفقة حاج، وحجة البر، والكفارات وتفريج الكرب، والتحفيز، ورعاية الأطفال، وحجة البر، ودم الجبران، والعناية وغيرها من الخدمات التي تقدمها الجمعية، وتميزت هذه البوابة بزيادة الإنتاجية وزيادة سرعة التعامل مع المستندات والمعاملات بالنسبة للمستفيد، ويمكن تقديم الخدمة عبر ثلاث خطوات هي: (تسجيل - طلب خدمة – التأكد) والسداد عن طريق الحوالات والإيداعات البنكية لحسابات الجمعية أو عن طريق مكاتب خدمة الجمعية الرسمية.
وعلى صعيد متصل عقدت الجمعية مؤخراً بمقرها الإداري عدداً من الدورات التدريبية لموظفيها هذا العام وقد اختتمت بدورة أساسيات تقنية المعلومات التي تمحورت نقاطها على أهم المشاكل التي تواجه الموظف وطرق حلها، وآلية استخدام برنامج " فوكس" الإلكتروني.
