تواصل – فريق التحرير:

قالت مصلحة الجوازات السعودية، إنه في حال الرغبة بتعديل ترجمة الاسم بالجواز يُرجى مراجعة الأحوال المدنية للتعديل.

جاء ذلك في توضيح نشرته الجوازات ردًا على سؤال لأحد المستفيدين.

وقال المستفيد في سؤاله: "هل أستطيع أن أغير اسم ابنتي بالإنجليزي في إصدار جواز جديد في نفس موقع أبشر، لأنه يعطيني الاسم بالإنجليزي خطأ وغير مطابق، ولا أستطيع أن آخذ موعد في الجوازات".

وردت الجوازت عليه بالقول: "أهلًا بك، عند إصدار أو تجديد جواز السفر يتم اعتماد الاسم المسجل بالحاسب الآلي، وفي حال الرغبة في تعديل ترجمة الاسم بالجواز يُرجى مراجعة الأحوال المدنية للتعديل، ومن ثم يمكنك إتمام الإجراء عبر منصة أبشر الخاصة بك لنتمكن من خدمتك".

خدمة تواصل

وكانت مصلحة الجوازات السعودية، أطلقت خدمة "تواصل"، وقالت إنها تُمكّن جميع المستفيدين من خدمات الجوازات من معالجة الملاحظات وحل المشكلات التقنية التي تعوقهم عند تنفيذ معاملاتهم إلكترونيًا عبر منصة “أبشر” الإلكترونية.

وأضافت الجوازات أن خدمة تواصل تسهم في حل المشكلات التقنية التي تعذر تنفيذها عبر منصة “أبشر” الإلكترونية.

ووفق الجوازات، فإنه من بين الخدمات التي تقدمها خدمة تواصل، الجواز السعودي وتصريح السفر، تصريح السفر الاستثنائي، تأشيرة الزيارة، إجراءات هوية مقيم خارج المملكة، تعديل المهن، البلاغات، وتعديل وتحديث الجواز.

يشار إلى أن أبشر، هو نظام إلكتروني أطلقته وزارة الداخلية، يتيح للمواطنين وللمقيمين إجراء المعاملات الخاصة بهم دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات.

اقرأ أيضًا:

الجوازات: عبر خدمة تواصل.. كيف تحل كافة المشكلات التي تواجهك مع “أبشر”؟