تواصل - فريق التحرير: حددت رئاسة الحرمين الشريفين مواقع إجابة السائلين بالمسجد الحرام من المعتمرين والمصلين وضيوف الرحمن، وذلك إيماناً بدور رسالة الحرمين الشريفين التوجيهية والإرشادية، وما توليه من عناية لقاصدي بيت الله العتيق.

مواقع إجابة السائلين

وتم تحديد المواقع في باب الملك فهد 79، وكرسي أمام الورديات، وكرسي باب 90، إضافة لكونتر باب 94، وكونتر باب الملك عبدالعزيز، وكرسي أجياد|. كما تم تحديد مزلقان الصفا، وكونتر الصفا، وكونتر السلام، بالإضافة لمكتب الصفا، ومكتب الهاتف المجاني 79، وكرسي الدور الأول بتوسعة الملك فهد أمام مكتب الهاتف. وفي وقت سابق، أعلنت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أنها بدأت في استخدام تقنيات الذكاء الصناعي على طلبات زوار وعمار بيت الله الحرام. اقرأ أيضًا: شؤون الحرمين تعلن عن برنامج لتصحيح التلاوة.. تعرف على المواعيد والأماكن

أداء المناسك بكل يسر وسهولة

وأوضحت وكالة الشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي، أنها جاهزة بجميع الخدمات لتسهيل أداء المناسك لضيوف الرحمن بكل يسر وسهولة. وأضافت أن الخطط التطويرية الشاملة لمنظومة خدمات الحرمين الشريفين تأتي وفق خطط منهجية ومدروسة مستمدة من أحدث الدراسات والمواصفات الخدمية العالمية.

تسخير الإمكانات البشرية والآليات

وأكدت أنها تعمل على تسخير الإمكانات البشرية والمعدات الآلية لتهيئة منظومة خدمية متكاملة تلبي رغبات المعتمرين والمصلين خلال شهر رمضان. وأفاد أنها وفرت العديد من المنصات والتطبيقات الرقمية ومن أبرزها: 1 – بوابة الرئاسة الرقمية والتي تحتوي على العديد من الخدمات التقنية. 2 – منصة الخدمات الرقمية والتي تحوي العديد من الخدمات الرقمية تحت منصة واحدة تخدم جميع زوار وقاصدي الحرمين من: اقرأ أيضًا: “شؤون الحرمين” تنفذ أكبر خطة تشغيلية في تاريخها لاستقبال ضيوف الرحمن (فيديو) – حجز سفر الإفطار. – خدمات طلبات الاعتكاف. – رفع البلاغات وطلب مطوف وطلب عربات. –  ومعظم خدمات الرقمية التي تسهم في إثراء تجربة الزائر والمعتمر والارتقاء بجودة الأعمال المقدمة. وأشارت إلي وجود العديد من التطبيقات الرقمية كتطبيق لوامع الأذكار الجامع للأذكار والأدعية من القرآن الكريم، والسنة النبوية وتطبيق مصحف الحرمين الذي يعرض نسخة عالية الدقَّة.

منصة منارة الحرمين

ولفتت إلى أنه تم توفير منصة منارة الحرمين التي تهدف إلى إثراء التجربة الرقمية الدينية للحرمين الشريفين وتجويدها بما يسهم في تكامل منظومة الخدمات الرقمية.

توافر الروبوتات الذكية

ونوهت إلى توافر الروبوتات الذكية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي داخل المسجد الحرام والتي لا تحتاج لأي تدخل بشري، منها روبوتات للتعقيم والتطهير. وأكدت وجود روبوتات توجيهية تعمل على توجيه الزوار والمعتمرين بكيفية أداء المناسك، والإفتاء والإجابة على السائلين مع إمكانية إضافة الترجمة الفورية للغات العالمية والتواصل مع المشايخ.     اقرأ أيضًا: “شؤون الحرمين” تستخدم تقنيات الذكاء الصناعي لتسهيل أداء ضيوف الرحمن لمناسكهماضافة اعلان