تواصل - فريق التحرير:
أعلن برنامج حساب المواطن، بدء باستقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم للدفعة 65 وذلك من خلال البوابة الإلكترونية على الرابط: اضغط هنا
إيقاف خدمات
وفي وقت سابق، كشف حساب المواطن عن الإجراء المتبع حال عدم صرف الدعم لمن لديه "إيقاف خدمات" وحسابه البنكي نشط.
وأجابت "خدمة المستفيدين" في حسابها عبر موقع "تويتر" ردًا على استفسار بهذا الصدد: "في حال وجود إيقاف خدمات والحساب البنكي الخاص به لدينا " نشط " وكان مستحق للدعم، يمكنه التوجه للبنك للإستفادة من مبلغ دعم حساب المواطن وفي حال واجهته مشكلة يتم معالجتها من قبل البنك".
https://twitter.com/Citizen_care/status/1646865488721371136?s=20
اقرأ أيضًا:
توضيح عاجل من حساب المواطن حول صدور نتائج أهلية دفعة مايو
الخصم من الدعم
وفي إفادة سابقة، أكد حساب المواطن بأنه لايحق للبنك الخصم من الدعم المقدم للمستفيدين، مشيرًا إلى وجوب تقديم شكوى في تلك الحالة.
وأجابت "خدمة المستفيدين" في حسابها عبر موقع "تويتر" على استفسار: "هل يحق للبنك خصم حساب المواطن؟، قائلة: "لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن".
وأضافت: "ويمكنك التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى، وفي حال عدم حل المشكلة بإمكانك تصعيد الشكوى للبنك المركزي السعودي من خلال الرقم 8001256666 أو الرابط التالي http://my.samacares.sa".
https://twitter.com/Citizen_care/status/1646105007119368192?s=20
على هؤلاء مراجعة البنك فورًا
وطالب حساب المواطن، المستفيدين الذين لم يتم إيداع الدعم في حسابهم البنكي على الرغم من تأكيد "الصرف" بمراجعة البنك.
وحدد في رده على استفسار لأحد المستفيدين بهذا الصدد في حسابه عبر موقع "تويتر"، الإجراءات الواجب اتباعها في تلك الحالة.
-في حال كانت الدفعة "مدفوعة" يرجى مراجعة البنك، و التأكد من عدم إيداع الدفعة
-في حال لم يتم الإيداع بإمكانك رفع طلب على صوتك مسموع واختيار:
-نوع الطلب الرئيسي "المدفوعات"
-نوع الطلب الفرعي" لم يتم استلام الدفعة"
-من خلال الرابط (
اضغط هنا).
اقرأ أيضًا:
عاجل.. حساب المواطن لمن لم يُصرف لهم دفعة إبريل: قم بهذه الخطوة لنزول الدعم فورًا
حالة الدفعة تحت الإجراء للصرف
طالب حساب المواطن، المستفيدين الذين لم يتم إيداع الدعم في حسابهم البنكي بمراجعة البنك على الفور.
جاء ذلك في رد على استفسار لأحد المستفيدين يقول إنه لم يحصل على الدفعة الجديدة من حساب الموطن - دعم شهر أبريل، وتفاجأ بعبارة "حالة الدفعة تحت الإجراء للصرف".
وحددت "خدمة المستفيدين" في حسابها عبر موقع "تويتر"، الإجراءات الواجب اتباعها في تلك الحالة.
-يرجى مراجعة البنك والتأكد من عدم إيداع الدفعة
-في حال لم يتم الإيداع بإمكانك رفع طلب على صوتك مسموع
-اختيار نوع الطلب الرئيسي "المدفوعات"
-نوع الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة" من خلال الرابط التالي (اضغط هنا): http://urv.ca.gov.sa/urv.
https://twitter.com/Citizen_care/status/1646030437620547585?s=20
وأودع حساب المواطن، الدفعة 65– دفعة أبريل في حسابات المستفيدين يوم الإثنين، والتي تضمنت صرف الدعم الإضافي، الذي أمر خادم الحرمين الشريفين، الملك سلمان عبدالعزيز بتمديده لمدة أربعة أشهر إضافية.
الدعم الإضافي
وفي الرابع من يوليو 2022، صدر توجيه ملكي بتخصيص مبلغ 20 مليار ريال منها ثمانية مليارات ريال كدعم مالي إضافي للمستفيدين من برنامج "حساب المواطن" لنهاية العام المالي 2022.
على ضوء القرار الذي يستهدف التخفيف عن كاهل المواطن، تم إعادة فتح التسجيل مجددًا في برنامج "حساب المواطن.
وفي يناير 2023، تم تمديد الدعم الإضافي لمدة ثلاثة أشهر تستمر حتى شهر مارس.
وكان من المقرر التوقف عن صرف الدعم الإضافي ابتدءًا من هذا الشهر، إلا أنه مع إيداع الدفعة الجديدة من حساب المواطن، وجه خادم الحرمين بتمديده.
وسيتواصل تقديم الدعم الإضافي المؤقت للمستفيدين منه لمدة أربعة أشهر، وحتى دفعة يوليوالمقبل، إلى جانب إعادة فتح التسجيل به وفق الضوابط المعلنة مسبقًا.
