الخريطة التفاعلية
غلق الخريطة
﴿إِنَّ اللَّهَ مَعَ الَّذينَ اتَّقَوا وَالَّذينَ هُم مُحسِنونَ﴾.. تلاوة خاشعة للشيخ «عبدالله الجهني» من صلاة الفجر

﴿إِنَّ اللَّهَ مَعَ الَّذينَ اتَّقَوا وَالَّذينَ هُم مُحسِنونَ﴾.. تلاوة خاشعة للشيخ «عبدالله الجهني» من صلاة ...

ولي العهد يصل منطقة الجوف

ولي العهد يصل منطقة الجوف

بلدي الرياض يتابع مطالب حي الموسى مع شركة المياه

بلدي الرياض يتابع مطالب حي الموسى مع شركة المياه

مجهول متنكر في «زي نسائي» يحرق سيارة فارهة بجدة (فيديو وصور)

مجهول متنكر في «زي نسائي» يحرق سيارة فارهة بجدة (فيديو وصور)

ذئبان يتجولان في ‎روضة نورة شمال الرياض‎ (فيديو)

ذئبان يتجولان في ‎روضة نورة شمال الرياض‎ (فيديو)

مدني بريدة يحذر: لا تقتربوا من هذا الوادي

مدني بريدة يحذر: لا تقتربوا من هذا الوادي

وفاة وإصابة 6 أشخاص في تصادم مروع على طريق «الخرمة- رنية»

وفاة وإصابة 6 أشخاص في تصادم مروع على طريق «الخرمة- رنية»

الإطاحة بمقيم انتحل صفة رجل أمن في جدة.. عقوبة صارمة بانتظاره

الإطاحة بمقيم انتحل صفة رجل أمن في جدة.. عقوبة صارمة بانتظاره

«السعودية للكهرباء» توضح ضوابط وآلية تقسيط فاتورة الاستهلاك

«السعودية للكهرباء» توضح ضوابط وآلية تقسيط فاتورة الاستهلاك

تواصل – فريق التحرير:

أوضحت الشركة السعودية للكهرباء، في تغريدة عبر حساب العناية المشتركين، طريقة وآلية تقسيط فاتورة الكهرباء.

وأشارت الشركة ردا على سؤال مغرد بشأن آلية تقسيط قيمة الفاتورة، إلى أنه يمكن سداد 50 % من المبلغ المطلوب والباقي مع الفاتورة التالية.

وأضافت الشركة السعودية للكهرباء أنه يمكن طلب تقسيط المديونية عبر الموقع الإلكتروني للشركة (هنا الرابط) أو من خلال تطبيق ALKAHRABA .

• وضابط التعويض المالي

يذكر أن هيئة حقوق الإنسان كشفت في وقت سابق، عن الحالات التي يستحق فيها مستهلك الكهرباء من مقدم الخدمة تعويضاً مالياً في حال عدم معالجة الشكوى المتعلقة بالفواتير خلال خمسة عشر يوم عمل.

وأكدت الهيئة أن الحالات التي يستحق فيها المستهلك تعويضاً هي :

• عدم إيصال الكهرباء للمنشأة الجديدة خلال 40 يوم عمل من تاريخ السداد

• عدم تسجيل وتوصيل الخدمة للمستهلك الحالي خلال 5 أيام عمل

• عدم إعادة الكهرباء بعد الانقطاع خلال 24 ساعة

• عدم إعادة الكهرباء بعد السداد بـ 3 ساعات للمناطق الحضرية و5 ساعات للمناطق الريفية

• تكرار انقطاع لأكثر من 4 انقطاعات في السنة كل انقطاع يزيد عن أربع ساعات.

التعليقات (٠)اضف تعليق

التعليقات مغلقة