تواصل – واس:

أعلن صندوق التنمية العقارية عن تسجيله ما يزيد على 5.4 ملايين عملية وخدمة إلكترونية خلال النصف الأول من العام الحالي 2022م، عبر منصّاته الإلكترونية المتنوعة، بمعدل زمني لم يتجاوز 4 دقائق للعملية الواحدة، مسجلاً نسبة نمو في استخدام الخدمات التقنية تبلغ 13% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

وأوضح أن العمليات التي تمت من خلال البوابة الإلكترونية تخطت 2.2 مليون عملية، فيما سَجَّلْت الفروع أكثر من 592 ألف عملية، إلى جانب 2.6 مليون مكالمة استقبلها مركز الاتصال الموحد وتمت الإجابة عليها، و74 ألف عملية تفاعل معها حساب عناية المستفيدين عبر منصة تويتر.

وأضاف أنه يهدف ضمن إستراتيجيته الرقمية إلى أتمتة جميع الخدمات لتسهيل وتبسيط إجراءات تملك المواطن للمسكن بما يتوافق مع مستهدفات برنامج الإسكان - أحد برامج رؤية المملكة 2030 - الذي يستهدف رفع نسبة التملك السكني والوصول إلى 70% بنهاية عام 2030.

وأكد أن الأرقام السابقة هي نتاج وثوقية المستفيدين بالخدمات الإلكترونية التي يقدمها الصندوق التي تتجاوز 43 خدمة إلكترونية، إضافة إلى إتاحة 147 خدمة إلكترونية تبادلية بين الصندوق وأكثر من 36 جهة من منظومة الإسكان والجهات التمويلية بهدف تسهيل إجراءات تملك الأسر لمسكنها الملائم بكل سهولة ودقة عالية.

وأشار الصندوق إلى أنه يواصل تقديم خدمات برامج الدعم السكني ضمن حلول وخيارات أكثر من خلال أكثر من 43 خدمة إلكترونية عبر البوابة الإلكترونية إضافة إلى خدمة المستشار العقاري وأجهزة الخدمات الذاتية في فروع الصندوق على مدار 24 ساعة، كما يقوم مركز الاتصال الموحد 199088 وقنوات التواصل الاجتماعي بالرد على استفسارات وأسئلة المستفيدين عن "القرض المدعُوم" وباقات الدعم السكني.