الإثنين، ٧ ربيع الأول ١٤٤٤ هجريا ، الموافق ٠٣ أكتوبر ٢٠٢٢ ميلادى

الناقل الجوي

حال تأخير أمتعتك.. تعرف على التعويض الذي يُلزم به الناقل الجوي

١٠:١٧ م، الخميس، ١٤ يوليو ٢٠٢٢
0

تواصل – فريق التحرير: أكدت جمعية حماية المستهلك أن من حق المستهلك الحصول على التعويض من الناقل الجوي في حال تسبب في تأخير الأمتعة. وأوضحت الجمعية، عبر حسابها في “تويتر”، أن التعويض يشمل: “20 وحدة حقوق سحب خاصة، عن كل يوم تأخير وبحد أقصى 100

متى يتم إعادة قيمة التذكرة للمسافر جواً وتعويضه بـ100%؟.. حماية المستهلك توضح

٠٢:١٤ م، الخميس، ٠٢ ديسمبر ٢٠٢١
0

تواصل – فريق التحرير: أوضحت جمعية حماية المستهلك، الحالة التي يستحق فيها المسافر إعادة قيمة التذكرة مع منحه تعويضا يعادل 100% من قيمتها، عند إلغاء الرحلة الجوية. ووفقا للدليل الشامل لحقوق المستهلك، أوضحت الجمعية أنه -في غير حالات القوة القاهرة- لا يجوز للناقل الجوي إلغاء

«لجنة الحج والعمرة» توضح طريقة استقبال المعتمرين من دول النطاقات «غير الخضراء» (فيديو)

١٠:٣٩ م، الجمعة، ١٣ أغسطس ٢٠٢١
0

تواصل – فريق التحرير: كشف نائب رئيس اللجنة الوطنية لأنشطة الحج والعمرة، الدكتور منصور أبو خنجر، اليوم الجمعة، عن عدد من الضوابط الخاصة باستقبال المعتمرين من خارج المملكة. وقال أبو خنجر، خلال حديثه لبرنامج “mbc في أسبوع”، أن تحديد النطاقات الصحية المعنية بالحالة الوبائية لفيروس

بالانفوجراف.. «حماية المستهلك» توضح حقوق المسافر حال إلغاء الناقل الجوي رحلته بالمطار

١٢:٠٤ ص، السبت، ٠٨ أغسطس ٢٠٢٠
0

تواصل- فريق التحرير: أوضحت جمعية حماية المستهلك حقوق المسافر حال قيام الناقل الجوي بإلغاء رحلته الجوية وهو بالمطار. وأضافت في “إنفوجراف” على حسابها بموقع” تويتر” أنه في حال إلغاء الرحلة فإنه ينبغي تأمين الناقل الجوي لرحلة بديلة للتي تم إلغاؤها. وأكدت: “إذا كانت الرحلة البديلة

«الطيران المدني»: تغريم الناقل الجوي 50 ألف حال مخالفة لائحة «حقوق العملاء»

١٢:٣٢ ص، الخميس، ٣١ أكتوبر ٢٠١٩
0

تواصل – فريق التحرير: أكد إبراهيم الرؤساء، المتحدث الرسمي للهيئة العامة للطيران المدني، أن لائحة حقوق العملاء تفرض غرامة مالية تصل لـ”مبلغ 50 ألف ريال” على الناقل الجوي حين مخالفته اللائحة أو التعليمات الصادرة بموجبها. وأضاف الرؤساء، في تغريدة عبر حسابه الرسمي في “تويتر”: إن الحديث

«الطيران المدني» توضح حقوق المسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة

٠٦:٠٦ م، الأربعاء، ١٠ أبريل ٢٠١٩
0

تواصل – فريق التحرير: أوضحت الهيئة العامة للطيران المدني لعموم المسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة، أنه لا يحق للناقل الجوي أن يرفض إركاب العميل من ذوي الاحتياجات الخاصة بعد إصدار التذكرة. وأكدت أنه في حالة عدم توفير الناقل الجوي الرحلة المناسبة له أو عدم التزامه

«الطيران المدني»: هذه حقوق المسافر إذا تأخرت رحلته الجوية (فيديو)

١٠:٠٩ م، الثلاثاء، ١٦ أكتوبر ٢٠١٨
0

تواصل – فريق التحرير: أوضح عبد العزيز الدهمش، مدير الجودة وخدمة العملاء بالهيئة العامة للطيران المدني، حقوق المسافر على شركة الطيران في حال تأخر رحلته الجوية. وأشار في مداخلة هاتفية لبرنامج “يا هلا” المذاع على فضائية “روتانا خليجية”، إلى أن للمسافر الذي تتأخر رحلته عن

بالإنفوجراف.. تعرّف على حقك لدى الناقل الجوي في حال تأخر الرحلات

٠٧:٣٤ م، الأربعاء، ١٥ أغسطس ٢٠١٨
0

تواصل – فريق التحرير: نشرت جمعية حماية المستهلك “إنفوجرافيك” توعوياً، عبر حسابها في “تويتر”، لحقوق العميل لدى الناقل الجوي في حال تأخرت رحلات الطيران عن موعد إقلاعها. وأوضحت حماية المستهلك، أنه في حال تأخر الرحلة من 1 إلى 3 ساعات من الوقت الأصلي لإقلاع الرحلة،

تعرّف على تفاصيل لائحة حماية حقوق العملاء بـ «الناقل الجوي»

٠٥:٣٣ م، الجمعة، ١٠ مارس ٢٠١٧
0

تواصل – الرياض: أعلن مجلس إدارة الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم الجمعة، تفاصيل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء التي أقرها مؤخرًا، لبدء العمل بها رسميًا خلال 90 يومًا من تاريخ اليوم. واشتملت اللائحة على 22 مادة، تضمنت التزامات العملاء والناقل الجوي والإجراءات التعاقديّة بين الطرفين.