الخريطة التفاعلية
غلق الخريطة
﴿إِنَّ اللَّهَ مَعَ الَّذينَ اتَّقَوا وَالَّذينَ هُم مُحسِنونَ﴾.. تلاوة خاشعة للشيخ «عبدالله الجهني» من صلاة الفجر

﴿إِنَّ اللَّهَ مَعَ الَّذينَ اتَّقَوا وَالَّذينَ هُم مُحسِنونَ﴾.. تلاوة خاشعة للشيخ «عبدالله الجهني» من صلاة ...

ولي العهد يصل منطقة الجوف

ولي العهد يصل منطقة الجوف

بلدي الرياض يتابع مطالب حي الموسى مع شركة المياه

بلدي الرياض يتابع مطالب حي الموسى مع شركة المياه

مجهول متنكر في «زي نسائي» يحرق سيارة فارهة بجدة (فيديو وصور)

مجهول متنكر في «زي نسائي» يحرق سيارة فارهة بجدة (فيديو وصور)

ذئبان يتجولان في ‎روضة نورة شمال الرياض‎ (فيديو)

ذئبان يتجولان في ‎روضة نورة شمال الرياض‎ (فيديو)

مدني بريدة يحذر: لا تقتربوا من هذا الوادي

مدني بريدة يحذر: لا تقتربوا من هذا الوادي

وفاة وإصابة 6 أشخاص في تصادم مروع على طريق «الخرمة- رنية»

وفاة وإصابة 6 أشخاص في تصادم مروع على طريق «الخرمة- رنية»

الإطاحة بمقيم انتحل صفة رجل أمن في جدة.. عقوبة صارمة بانتظاره

الإطاحة بمقيم انتحل صفة رجل أمن في جدة.. عقوبة صارمة بانتظاره

وزارة الحج:  9 معايير و7 لغات لقياس رضا الحجاج هذا العام

وزارة الحج:  9 معايير و7 لغات لقياس رضا الحجاج هذا العام

تواصل – مكة المكرمة:

فعّلت وزارة الحج والعمرة، طرق قياس رضا الحجاج، وذلك وفقاً لمعايير تسعة وهي: «المنافذ، النقل، الاستقبال والإسكان، الصحة والأمن والسلامة، الجوانب الاجتماعية والاقتصادية، الإشراف والمتابعة، المشاعر المقدسة، النقل في المشاعر، الترحيل والمغادرة».

ووفقاً لـ”الوطن” فإنه يتم من خلالها تصنيف الإجابات إلى «راضٍ جدا، راضٍ، غير راضٍ، غير راضٍ أبدا» يتم منحها للمختصين وهم بدورهم يقومون بزيارات عشوائية ومن ثم يتم التواصل مع الحجاج وتقديم الاستبانة المترجمة بسبع لغات وهي «العربية والإنجليزية والفرنسية والأوردية والتركية والملايو والفارسية» عبر جهاز تابلت يقوم الحاج بالإجابة على كافة الأسئلة في وقت لا يتجاوز دقائق أربع لكل استبان.

وتتم الإجابة على الأسئلة بعد كل مرحلة يقضيها الحاج ومن ثم يجري تقييم هذه المرحلة، من قبل اللجان العليا بالوزارة.

وأوضح المشرف على برنامج قياس رضا الحجاج ممثل حجاج مؤسسة تركيا ومسلمي أوروبا وأمريكا وأستراليا عبدالقادر معلم، بأن هذه المعايير التسعة تبدأ منذ دخول الحاج وحتى مغادرته الأراضي السعودية.

التعليقات (١)اضف تعليق

  1. ١
    مره تصيب ومرات تخيب

    ردد يا ليل مطولك