الخريطة التفاعلية
غلق الخريطة
ولي العهد يصل منطقة الجوف

ولي العهد يصل منطقة الجوف

بلدي الرياض يتابع مطالب حي الموسى مع شركة المياه

بلدي الرياض يتابع مطالب حي الموسى مع شركة المياه

مجهول متنكر في «زي نسائي» يحرق سيارة فارهة بجدة (فيديو وصور)

مجهول متنكر في «زي نسائي» يحرق سيارة فارهة بجدة (فيديو وصور)

ذئبان يتجولان في ‎روضة نورة شمال الرياض‎ (فيديو)

ذئبان يتجولان في ‎روضة نورة شمال الرياض‎ (فيديو)

مدني بريدة يحذر: لا تقتربوا من هذا الوادي

مدني بريدة يحذر: لا تقتربوا من هذا الوادي

وفاة وإصابة 6 أشخاص في تصادم مروع على طريق «الخرمة- رنية»

وفاة وإصابة 6 أشخاص في تصادم مروع على طريق «الخرمة- رنية»

الإطاحة بمقيم انتحل صفة رجل أمن في جدة.. عقوبة صارمة بانتظاره

الإطاحة بمقيم انتحل صفة رجل أمن في جدة.. عقوبة صارمة بانتظاره

نائب أمير منطقة جازان ينقل تعازي القيادة لوالد وذوي الشهيد «العريف معافا»

نائب أمير منطقة جازان ينقل تعازي القيادة لوالد وذوي الشهيد «العريف معافا»

هيئة الاتصالات: لا يحق لمقدم الخدمة تحصيل «الرسوم» مقدماً

هيئة الاتصالات: لا يحق لمقدم الخدمة تحصيل «الرسوم» مقدماً

تواصل – فريق التحرير:

أكدت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، اليوم الأربعاء، أنه لا يحق لمقدم الخدمة فوترة رسوم أَي خدمة مقدماً للخدمات ⁧لاحقة الدفع⁩، ولا يحق مطالبة ⁧المستخدم⁩ بها إلا بعد نهاية الدورة الفوترية.

ونشرت الهيئة عبر حسابها الرسمي على تويتر “إنفوجرافيك” يبيّن وثيقة حماية طالب الخدمة، مُؤكِّدَة أن من حق المستخدم لخدمات الاتصالات وتقنية المعلومات تمكينه من مراقبة استهلاكه عبر وسائل مجانية يوفرها مقدم الخدمة، ومراجعة الفاتورة وتقديم شكوى فِي حَالِ اعتراضه عليها قبل صدور الفاتورة الجديدة، وتزويده بصفة منتظمة بفواتير واضحة وصحيحة ومفصلة دون مقابل، والاحتفاظ بفواتير المستخدم لمدة لا تقل عن سنة من تاريخ إِصْدَارها.

 

التعليقات (٤)اضف تعليق

  1. ٤
    الحسام

    حطوا رقم لهئية الاتصلات يتم الشكوى عليه

  2. ٣
    علي ال ناصر

    زين تاخذ رسوم الاستراك الشهري للباقات مقدما

  3. ٢
    ابو احمد7500

    نعم لدي فاتوره زين نت شهريا وعندما أردت السداد تفاجئت بأنها مدبله واستفسرت من الموظف قال نعم ناخذ الشهر القادم مقدم
    وهذه بمثابه شكوى ضد الشركه ومحاسبتها وتعويضنا عن الأيام السابقه

  4. ١
    ابو احمد 7500

    الرجاء ان تضع الهيئه رقم للشكاوي