تواصل – الرياض:

انتهت أمانة منطقة الرياض من تطوير مركز الطوارئ (940) وتم إدخال التقنيات الحديثة وتوسعته وزيادة عدد المآمير فيه، وتشغيله على مدار الأربع والعشرين ساعة طوال أيام الأسبوع.

يستقبل المركز يوميًا نحو (1300) مكالمة يتم التعامل معها من قبل موظفين متدربين وتمرير تلك المكالمات للجهات المختصة في الأمانة.

ومنحت أمانة الرياض عدداً من الخيارات المتاحة للتواصل بين المستفيد وخدمات (940) حيث يتم الاستماع لجهاز الرد الآلي والذي من خلاله يتم اختيار إما تقديم بلاغ، أو الاستفسار عن إحدى الخدمات أو تقديم مقترح وذلك بواسطة إحدى وسائل الاتصال (التسجيل الصوتي الرسائل القصيرة (SMS) (70940) رسائل الوسائط المتعددة (MMS) الفاكس: (2917927) البريد الإلكتروني: من خلال العنوان (940@alriyadh.gov.sa)، الموقع الإلكتروني، والتحدث للمأمور.

وتم بموجب تلك الخطوة التخلص من العمل الورقي، والعمل بالتوثيق الإلكتروني للبلاغات والمكالمات بهدف سهولة الرجوع للمعلومات المطلوبة وجار حالياً ربط المركز إلكترونيًا بالبلديات في كافة المحافظات التابعة للأمانة لتسهل تمرير البلاغات إلى الإدارات والبلديات ذات العلاقة.