تواصل – الرياض:
شددت الهيئة العامة للطيران المدني، على ضرورة التزام الناقل الجوي بكافة أحكام لائحة حماية المستهلك المتعلقة بالحجاج والمعتمرين، والتي تضمن حقوقهم في كافة الظروف.
وأكدت أنه لا يحق للناقل الجوي أن يرفض إركاب المستهلكين المتوجهين للحج أو العمرة لأي سبب كان، وأن مخالفة هذا البند في اللائحة التنفيذية لحماية المستهلك تعد من الظروف المشددة التي تستوجب مضاعفة الغرامة عند إيقاع العقوبة التي تصل نحو 6 آلاف ريال لكل راكب.
وأوضحت مصادر في الهيئة العامة للطيران المدني – وفقا لـ "الوطن" - أنه في حالة فقدان إحدى ميزات الحجاج والمعتمرين في الفقرة الثامنة من المادة الرابعة عشرة المختصة في الأحكام العامة تستوجب مضاعفة الغرامة نظرا لخصوصية هذه الفئة من المسافرين، حيث تنص المادة بالغرامة بمبلغ 3 آلاف ريال عن كل مخالفة في حالة عدم التزام الناقل الجوي بما ورد في اللائحة فيما يتعلق برفض الإركاب بسبب الحجز الفائض.