تواصل - سعود الرفاع:

أوضحت المديرية العامة للمياه بمنطقة حائل أنه سيتم، يوم الثلاثاء المقبل، افتتاح مكتب خدمات شبكات المياه والصرف الصحي الكائن بجوار مكتب خدمات العملاء بحي صبابة في مدينة حائل، وهو المكتب الأول من نوعه على مستوى المنطقة، والذي يهدف إلى تسهيل خدمات المياه والصرف الصحي بِمَا يضمن سرعة الإنجاز، وضمان الجودة المقدمة للعملاء.

من جهته، أكد المدير العام للمياه بمنطقة حائل، المهندس ثنيان بن عبيد النهير، أن المكتب يعزز مفهوم الخدمة الشاملة للعملاء لتسهيل الحصول على خدمات المياه والصرف الصحي، ابتداءً باستقبال الطلبات الجديدة للاستفادة من الخدمات وحتى أعمال الصيانة والتشغيل.

وتابع: أنه تمت إضافة خدمة تسجيل المكالمات على هاتف بلاغات صيانة وتشغيل الشبكات من خلال الرقم المجاني الموحد (939)؛ بهدف رفع كفاءة الخدمة وزيادة الشفافية وتسهيل المتابعة، كما أكد أن المكتب سيعمل ٢٤ ساعة وعلى مدار الأسبوع.

ودعا النهير العملاء إلى الاستفادة من خدمات المكتب، وتقديم أي ملاحظات تساعد على تطوير الخدمة.