تواصل – وكالات:

أطلقت شركة آبل حساباً جديداً على "تويتر"، مخصصاً لتقديم الدعم الفني للعملاء، في خطوة جديدة لتوسيع حضور الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي، وللدفع نحو حل مشكلات العملاء فوراً.

وقالت الشركة، في تغريدة لها تحت الحساب applesupport@، إنها ستوفر لعملائها النصائح والحلول عبر "تويتر"، وقد بدأ الحساب بتلقي استفسارات وشكاوى المستخدمين فوراً.

وقد استقطب الحساب، الذي تم إطلاقه أمس في تمام الساعة الرابعة عصراً بتوقيت مكة المكرمة، الكثير من المتابعين الذين بلغ عددهم أكثر من 120 ألفاً حتى لحظة كتابة الخبر.

ويوضح إطلاق الحساب الجديد كيف أن "آبل" تتجه نحو توسيع حضورها على مواقع التواصل الاجتماعي، التي كانت تتحاشي ذلك، فهي لا تملك إلى الآن إلا حساباً خاصاً بها؛ ما عدا بعض الخدمات التابعة لها، مثل آبل ميوزيك وآيتونز.