تواصل - بدر العبدالرحمن:

سجلت منطقة الرياض، أكبر عدد من الطلبات الواردة لخدمة "الاتصال المرئي" التي أطلقتها وزارة العمل مؤخراً، بعد أن استقبل مركز خدمة العملاء بالوزارة على الرقم (19911)، نحو 90 طلباً من العاصمة من أصل 250 طلباً قدمها العملاء من مختلف مناطق المملكة منذ إطلاق الخدمة.

وبحسب وكالة وزارة العمل لخدمات العملاء والعلاقات العمالية في الوزارة، فإن منطقة مكة المكرمة جاءت ثانياً من حيث عدد الطلبات على مستوى المناطق، بواقع 63 طلباً، وبعدها المنطقة الشرقية التي سجلت 38 طلباً، فيما بلغ إجمالي الطلبات الواردة إلى منطقة عسير 14 طلباً، في حين تنتظر خمس طلبات اكتمال مسوغاتها في منطقة المدينة المنورة من أصل 13 طلباً تم استقبالها في المنطقة منذ إطلاق الخدمة.

وكانت وزارة العمل قد أطلقت مؤخراً خدمة "الاتصال المرئي" بقياداتها عن طريق الرقم الموحد لخدمة العملاء (19911) والتي تهدف إلى متابعة عملائها لطلباتهم ومعاملاتهم والتواصل مع القيادات المسؤولة عن تلك الطلبات دون الحاجة إلى التوجه إلى المقر الرئيس في مدينة الرياض، وذلك حرصا من الوزارة على تسهيل الإجراءات على عملائها في مختلف مناطق المملكة، حيث جهزت الوزارة قاعات في 60 مكتباً لها موزعة على مناطق المملكة الـ13، بأحدث التقنيات الخاصة بالاتصال المرئي لتمكين العملاء من التواصل مع جميع قيادات الوزارة سواء من مديري المناطق أو وكلاء الوزارة وصولاً إلى وزير العمل إن استدعى الأمر.