تواصل – خالد العبدالله:

أنهت وزارةُ العمل 1282 شكوى تقدم بها عملاء الوزارة ضد مكاتب وشركات الاستقدام في مختلف مناطق المملكة من أصل 1421 شكوى، خالفت فيها المكاتب والشركات الأنظمة وتلاعبت بمدد وتكاليف الأسعار، حيث تم اتخاذ الإجراءات النظامية بحق المخالفين، في حين لا تزال شكاوى قيد الإجراء والنظر فيها.

وقال المدير العام للإعلام في وزارة العمل خالد أبالخيل، إن مكاتب وشركات الاستقدام المخالفة، لم تلتزم بمدد الاستقدام وتكاليفها المعلنة في موقع "مساند" الإلكتروني المعني بشؤون العمالة المنزلية، مشيراً إلى أن جميع الشكاوى الواردة من مختلف مناطق المملكة تم إغلاقها عدا 36 ما زالت تحت الإجراء 26 منها في منطقة الرياض، و10 في مكة المكرمة.

وبلغت الشكاوى المنتهية في منطقة الرياض 316 شكوى، وفي منطقة مكة المكرمة 533، وفي المنطقة الشرقية 299، والمدينة المنورة 10 شكاوى، وحائل 27، ومنطقة عسير 70، ونجران ببلاغين، ومنطقة تبوك 8 شكاوى، ومنطقة الحدود الشمالية 6، ومنطقة الجوف بعدد 3 شكاوى.

فيما وصلت أعداد المكاتب المشتكى عليها في منطقة الرياض 58 مكتباً، وفي المنطقة الشرقية 44، وفي مكة المكرمة 36، وفي المدينة المنورة 5 مكاتب، وفي منطقة حائل 6 مكاتب، وفي منطقة عسير 7، ومكتبين للاستقدام في كل من منطقة نجران وتبوك، والحدود الشمالية، ومكتب واحد في منطقة الجوف.

بينما أنهت الوزارة 8 شكاوى لعملائها ضد 3 شركات للاستقدام، في حين لا تزال شكوى واحدة ضد إحدى الشركات تحت الإجراء.

ويبلغ عدد مكاتب الاستقدام المنتشرة في كافة مناطق المملكة قد بلغت 331 مكتب استقدام، بينما هناك 23 شركة استقدام أخرى موجودة في سوق العمل.

وجددت وزارة العمل دعوتها لكافة العملاء للإبلاغ عن المخالفات أو المشكلات التي تواجههم في الاستقدام من خلال القنوات الرسمية لتقديم البلاغات، حيث يتاح للمتضرر أن يتقدم بالشكوى إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر مركز الاتصال لخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة. وذلك انطلاقاً من حرصها على حفظ حقوق العملاء وضمان تحقيق مصلحة جميع الأطراف.

وكانت وزارة العمل قد أعادت خلال العشرة أشهر الماضية ثلاثة ملايين ريال حقوق عملائها لدى 166 مكتب وشركة استقدام في مختلف مناطق المملكة.