الخميس، 18 رمضان 1445 ، 28 مارس 2024

أعلن معنا

اتصل بنا

يستقبل 60 رسالة شهرياً.. عضو بلدي الرياض يوصل شكاوى دائرته عبر "واتس آب"

CHAAsFHUYAAz04C
أ أ
addtoany link whatsapp telegram twitter facebook

تواصل - بدر العبدالرحمن: 

في توظيف جديد لوسائل التواصل الاجتماعي، خصص الأستاذ خالد العريدي عضو المجلس البلدي لمدينة الرياض رقماً هاتفياً للتواصل مع أهالي الدائرة عبر تطبيق "واتس آب"، ونقل آرائهم، ومقترحاتهم، وشكاواهم إلى المجلس.

اضافة اعلان

وشرع عضو بلدي الرياض عن الدائرة السابعة في تطبيق الفكرة عملياً - وفقاً لمجموعة تغريدات منشورة على حساب مكتبه بموقع "تويتر" (@KOraidy7) - لتحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين، عبر آلية واضحة تختصر كثيراً من الوقت والجهد، وذلك من خلال تعبئة البيانات المطلوبة في نموذج مبسط يرسل إلى الأهالي عبر حساب الـ "واتس آب"، ويتضمن فقرات محددة، مثل: الشكاوى، والمقترحات، وبيانات التواصل، ويعمل مكتب العريدي على تفريغ البيانات الواردة من الأهالي وإرسالها نيابة عن صاحب الرأي أو الشكوى في خطاب رسمي للمجلس البلدي، الذي يحولها بدوره إلى الجهة المعنية؛ ومن ثم يتواصل "المكتب" مرة أخرى مع صاحب الطلب لإفادته بما اتخذ حيال مقترحه أو شكواه من إجراء، مع تزويده برقم الخطاب لمتابعة الشكوى أو المقترح إذا أراد.

وأوضح مكتب العريدي عبر "تويتر" أن حساب "الواتس آب" الجديد شهد رواجاً كبيراً بعد تفعيل آلية التواصل، وتخطى عدد الشكاوى التي وردت عبر التطبيق حاجز 170 شكوى خلال الثلاثة أشهر الماضية، وبلغت نسبة الشكاوى التي تم عرضها على المجلس وإيجاد حلول لها ما يقارب 48%، ويجري متابعة باقي الشكاوى مع الجهات المعنية.

ونشر مكتب عضو بلدي الرياض مجموعة أخرى من التغريدات تشير إلى تنويع وسائل التواصل مع الأهالي، وعدم الاعتماد على طريقة بعينها، وأظهرت التغريدات الزيارات الميدانية التي قام بها "العريدي" لأحياء الدائرة السابعة ولقاءاته المكثفة بوجهاء وأهالي الدائرة، إضافة إلى بعض الصور والخطابات التي تسلط الضوء على عدد من المشكلات العامة مثل مشاكل التكدس المروري، وأخرى تقدم حلولاً لتلك المشكلات ومقترحات لتوفير الخدمات البلدية بالأحياء كافة.

CHAAsFHUYAAz04C CG9qfntVAAAcVve CG9qgIOUcAAc3O1

addtoany link whatsapp telegram twitter facebook