تواصل – فريق التحرير:

حالة من الجدل والقلق انتشرت بين بعض المستفيدين من برنامج حساب المواطن، وذلك بعد تأخر صرف دعم شهر يناير اليوم، وتحولت التعليقات على الحساب عبر موقع التواصل الاجتماعي إلى أسئلة حول سبب تأخر إيداع دعم شهر يناير في الحساب.

وفي هذه السطور نرصد لكم بعض الأسئلة التي طرحها المستفيدون على حساب المواطن، حول سبب تأخر إيداع دعم شهر يناير، وهو ما رد عليه حساب خدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن ، كالتالي:

- وش حصل لم تنزل الدفعة 2023 هل يوجد خلل تقني.

الرد من حساب المستفيدين التابع برنامج حساب المواطن: أهلا بك ، نأمل منك متابعة حساب " خدمة المستفيدين"  لنتمكن من خدمتك ، سعدنا بتواصلك.

- السلام عليكم لم يتم اللي الآن نزول دفعه يناير وش سبب؟

الرد: وعليكم السلام، لخدمتك بشكل أفضل نأمل منك تزويدنا ببياناتك عبر الرسائل الخاصة.

- سلام عليكم ما نزلت حساب مواطن في مشكلة؟

الرد: وعليكم السلام،لخدمتك بشكل أفضل نأمل منك تزويدنا ببياناتك عبر الرسائل الخاصة.

- سلام عليكم صباح الخير ولا عليك أمر حساب المواطن مانزل لي حق شهر يناير وش المشكلة؟

الرد: نأمل منك متابعة حساب "خدمة  المستفيدين " لنتمكن من خدمتك عبر الخاص ، سعدنا بتواصلك.

- مرحبا  متى تنزل دفعة هالشهر ؟

الرد: لخدمتك بشكل أفضل نأمل منك تزويدنا ببياناتك عبر الرسائل الخاصة.

- مانزلي حساب المواطن ايش المشكلة تكفون انتظر ردكم؟

الرد: أهلاً بك ، نأمل منك متابعة حساب " خدمة المستفيدين" لنتمكن من خدمتك عبر الخاص ، سعدنا بتواصلك.

- ممكن نعرف ليش مانزل الدعم؟

حياك الله ، لخدمتك بشكل أفضل نأمل منك تزويدنا ببياناتك عبر الرسائل الخاصة.

رسميًا.. حساب المواطن يعلن بدء إيداع دعم يناير بعد ساعات

وكان برنامج حساب المواطن، أعلن أنه سيتم إيداع مبلغ دعم الدفعة الـ 62 في حسابات المستفيدين، اليوم الثلاثاء 10 يناير.

ووفقًا للنظام المتبع، يتم يصرف دعم حساب المواطن بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، أو تقديم الدعم أو تأخيره ليوم واحد فقط إذا صادف إجازة رسمية.

وفي وقت سابق، شدد مدير عام التواصل في البرنامج على أهمية الإفصاح وأن البرنامج يرتبط بالعديد من الجهات ذات العلاقة للتأكد من صحة بيانات المستفيدين.

وبيّن أن من سياسات وضوابط دعم البرنامج تحديث المستفيد لبياناته خلال مدة لا تتجاوز 15 يومًا في حال طرأ عليها أي تغيير وذلك وفقًا لما نصت عليه المادة 17 والتي جاءت على النحو التالي "على المتقدم أو المستفيد الأساسي- بحسب الأحوال- تحديث حسابه الإلكتروني عند حدوث أي تغير على المعلومات والبيانات التي سبق له إدخالها وكان لذلك التغيير تأثير على دورة تقييم الأهلية والاستحقاق، وذلك خلال مدة لا تتجاوز (خمسة عشر) يومًا من تاريخ حدوث التغير".

حالة الاعتراض منتهية

كما أعلن برنامج حساب المواطن، أن ظهور حالة الاعتراض "منتهية" فإن ذلك يعني أنه تمت الموافقة على الاعتراض.

سيتم دراسة الأهلية وإبلاغ المستفيد

وأوضح حساب خدمة المستفيدين على «تويتر»، في تغريدة سابقة، أنه في حال تمت الموافقة على الاعتراض قبل تاريخ اليوم 10 يناير، فإنه سيتم دراسة الأهلية وإبلاغ المستفيد باستيفاء شروط الأهلية عن طريق حساب «دراسة الأهلية» ضمن دورة الأهلية لشهر فبراير.

ماذا تفعل في حال عدم إيداع الدفعة؟

وفي حال كانت الدفعة «مدفوعة» يرجى من المستفيد مراجعة البنك، والتأكد من عدم إيداع الدفعة، أكد البرنامج أنه في حال لم يتم الإيداع بإمكان المستفيد رفع طلب على صوت مسموع واختيار نوع الطلب الرئيس «المدفوعات» ونوع «الطلب الفرعي»، ليؤكد أنه لم يتم استلام الدفعة.

اليوم.. صرف دعم دفعة يناير

في الوقت نفسه، أعلن البرنامج أنه سيقوم بصرف الدعم للدفعة 62 اليوم الثلاثاء العاشر من يناير 2023.

سيتم صرف الدعم بشكل دوري

وأوضح أنه سيتم صرف الدعم بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، أو يوم قبله أو بعده في حال صادف عطلة نهاية الأسبوع، وسيتم صرف الدعم للدفعة 62 بتاريخ 10 يناير.

وبشأن تم إضافة تابع بعد تاريخ «10 ديسمبر»، كشف البرنامج أنه سيتم دراسة الأهلية، وإبلاغ المستفيد باستيفائه لشروط الأهلية من خلال حسابه «دراسة الأهلية» ضمن دورة الأهلية لشهر «فبراير».

اقرأ أيضًا:

اليوم.. «حساب المواطن» يصرف دعم دفعة يناير

ماذا تفعل في حال عدم إيداع الدفعة ؟.. «حساب المواطن» يوضح

حساب المواطن لعسكري: يشملك الدعم في هذه الحالة

أهم 10.. حساب المواطن يصرف دفعة يناير وتعليق الحضور بالعديد من المدارس والجامعات