تواصل – فريق التحرير:

نشرت الهيئة العامة للنقل إجابات حول بعض الأسئلة التي يكثر تردادها بين الركاب حول نشاط الأجرة ووسيط الأجرة والتوجيه.

وأكدت الهيئة، على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، أن سائق الأجرة مُلزم بتشغيل عداد احتساب تكلفة الرحلات، وإذا لم يقم السائق بتشغيل العداد فمن حق الراكب أن يحصل على رحلته مجانًا، كما يمكنه التقدم ببلاغ عن الحالة إلى مركز الاتصال الموحد 19929.

وحددت الهيئة خطوات التقدم بالشكوى إذا لم تتوفر أجهزة دفع إليكترونية في سيارة الأجرة، وذلك عبر كتابة الراكب ملاحظاته مرفقة برقم سيارة الأجرة ويقوم بإرسالها إلى مركز الاتصال الموحد 19929.

وتحدثت الهيئة عن المواصفات التي ينبغي توفرها في سيارة الأجرة العامة، وقالت إنها تتمثل في: أجهزة دفع إليكترونية، وإنترنت مجاني، وشاشة تعريفية (اختياري)، وكاميرا، وأجهزة تتبع مرتبطة في بوابة نقل، وطابعة فواتير.

وحددت الهيئة العمر التشغيلي للسيارة بألا يزيد عن 5 سنوات من سنة الصنع.

وأعلنت أن تطبيق مخالفة الزي المخصص للسائقين سيكون على سائقي الأجرة العامة، وسائقي أجرة المطار، وسائقي الأجرة العائلية، وسائقي تطبيقات نقل الركاب، وسائقي الأجرة الخاصة.

وأكدت على أن سائق الأجرة إذا لم يلتزم بلبس الزي المخصص فيمكن للراكب تقديم ملاحظاته عبر الرقم الموحد 19929.

وقالت إن أهداف الزي الموحد تتمثل في توحيد مظهر السائقين بما يتلاءم مع لائحة الذوق العام، ورفع مستوى جودة الخدمات وتحسين تجربة المستفيدين، والارتقاء بالمظهر العام.