أرسل مواطن لـ«تواصل» شكوى يؤكد فيها أنه ذهب إلى إحدى الأسواق التجارية الشهيرة بالرياض ، ليتابع العروض والتخفيضات ليتسوق استعدادا لشهر رمضان، إلا أنه فوجئ بأن هناك عروضا وهمية وخادعة، وأن هناك تلاعبا بالزبائن عن طريق كتابة سعر على السلعة مخفض في حين أنها أغلى من ذلك، ولا يكتشف المشتري هذا الأمر إلا إذا تابع بنفسه كتابة الأسعار عند الكاشير، فالسائد أن الزبون يسلم الكاشير أغراضه التي اشتراها ثم يطلب منه جملة الحساب.

إلا أن هذا المواطن قد كشف هذا التلاعب حيث يقول أنه دخل هذا المتجر ووجد الآتي:

1- هناك عرض على خبز توست (لوزين) أبيض مربوط فيه خبز هديه بر .. مجانياضافة اعلان
طبعا سعر التوست عندهم بـ 2.55 ريال .. يعني سعره مع الهدية بنفس السعر
لكن المفاجأه وجدت السعر بـ 4 ريال .. يعني ما فيه هديه ..
تم النداء على المشرف .. ولم يعمل شيء .. ولا تعليق

2- العرض الذي ضيق صدري وهو جبن 500 مل على الثلاجات بـ 10.25ريال
لكن المفاجأة عند مشاهدتي والكاشير يأشر عليه بسعره بـ 14.95 ريال ..
يعني بدل ما ادفع : 31 ريال .. ادفع 45 ريال .. يعني فرق 14ريال

أخبرت الكاشير .. وقال لا عندي بالجهاز بهذا السعر، حاسب الآن واذهب لخدمة العملاء وتفاهم معهم ..
حاسبت وذهبت لخدمة العملاء.. وأخبرتهم وقالوا لي سوف نكتب لك مستند إرجاع ونذهب إلى الثلاجة وإذا صار صحيح ؛ تدفع نفس السعر في الثلاجة .. قلت موافق.

ذهب معي أحدهم وتأخر وصورت العرض وأزلت جزء من ورقة العرض حتى اذهب بها إلى العملاء .. قال لي كلامك صحيح لكن الإعلان قديم والسعر الجديد هو الموجود على الكاشير.

قلت والحل .. قال تدفع 14.95 ريال

قلت لا يمكن ... صار هناك شد وجذب .. وبالأخير قلت رجعوا لي فلوسي .. رجعوا بعد وقت طويل وكتابة مستند إرجاع .. وقلت لهم سأشكيكم قال لي أحد الموظفين: (اعمل اللي تبي)..

اتصلت على 940 وسجلت بلاغ وأخذت رقم البلاغ .. وأنا أتابع معهم الآن.. ولن أسكت على هذا التلاعب..

وقال المواطن لجأت لـ«تواصل» لسببين الأول أن يصل صوتي للمسؤولين حتى يتم إيقاف مثل هذا التلاعب، والثاني أن أحذر عبر هذه الرسالة المواطنين من الوقوع في هذا الفخ.
وبهذه الطريقة التي قد تقصدها بعض المتاجر للتلاعب يتم جلب الكثير من الزبائن.