تواصل - فريق التحرير:

أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، التصرف المناسب عند ضياع الهوية الوطنية.

وتلقى حساب العناية بالعملاء التابع للوكالة على "تويتر" تساؤلاً من مواطنة، قالت فيه: "لقد أضعت هويتي وهي منتيهة الصلاحية، ولا يسمح لي باستلام الجديده بدونها، ولا يسمح كذلك بتقديم بلاغ، ما الحل؟".

وردت "الأحوال المدنية": "يجب مراجعة المكتب الذي قام بالتجديد وإبلاغه، وسيتم عمل إجراء بدل فاقد للهوية الوطنية التي فقدت".