تواصل - فريق التحرير:

ألزمت وزارة التجارة وكلاء الأجهزة الكهربائية والالكترونية ومتاجر التجزئة الكبرى بوضع رقم مجاني لاستقبال اتصالات وشكاوي العملاء دون دفع رسوم اتصال يتحملها المستهلك.

ونشرت الوزارة الأرقام المجانية لوكلاء وموزعي الأجهزة الكهربائية المنزلية، عبر حسابها على " تويتر " تسهيلاً على المستهلك وحفاظاً على حقوقه وضمان حصوله على الخدمات دون تحمله أي تكاليف مالية.

وكانت وزارة التجارة بالتعاون مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قد أطلقت مؤخراً المرحلة الأولى من المبادرة وذلك بإلزام وكلاء السيارات بوضع رقم مجاني لاستقبال شكاوي العملاء دون دفع رسوم اتصال على المستهلك.