الخريطة التفاعلية
غلق الخريطة
ولي العهد يصل منطقة الجوف

ولي العهد يصل منطقة الجوف

بلدي الرياض يتابع مطالب حي الموسى مع شركة المياه

بلدي الرياض يتابع مطالب حي الموسى مع شركة المياه

مجهول متنكر في «زي نسائي» يحرق سيارة فارهة بجدة (فيديو وصور)

مجهول متنكر في «زي نسائي» يحرق سيارة فارهة بجدة (فيديو وصور)

ذئبان يتجولان في ‎روضة نورة شمال الرياض‎ (فيديو)

ذئبان يتجولان في ‎روضة نورة شمال الرياض‎ (فيديو)

مدني بريدة يحذر: لا تقتربوا من هذا الوادي

مدني بريدة يحذر: لا تقتربوا من هذا الوادي

وفاة وإصابة 6 أشخاص في تصادم مروع على طريق «الخرمة- رنية»

وفاة وإصابة 6 أشخاص في تصادم مروع على طريق «الخرمة- رنية»

الإطاحة بمقيم انتحل صفة رجل أمن في جدة.. عقوبة صارمة بانتظاره

الإطاحة بمقيم انتحل صفة رجل أمن في جدة.. عقوبة صارمة بانتظاره

نائب أمير منطقة جازان ينقل تعازي القيادة لوالد وذوي الشهيد «العريف معافا»

نائب أمير منطقة جازان ينقل تعازي القيادة لوالد وذوي الشهيد «العريف معافا»

اعرف حقك.. «التجارة» توضح سياسة «الاستبدال والاسترجاع»

اعرف حقك.. «التجارة» توضح سياسة «الاستبدال والاسترجاع»

تواصل – فريق التحرير:

كشفت وزارة التجارة والاستثمار في تغريدة عبر حسابها الرسمي في “تويتر”، عن حقوق المستهلك في حالة الاستبدال والاسترجاع.

وحددت الوزارة أربعة حقوق رئيسية في حالة الاستبدال والاسترجاع على النحو التالي:

1 – يحق للمستهلك الاستبدال والاسترجاع في الأيام المحددة لسياسة المنشأة.

2 – يحق لكل منشأة وضع سياسة استبدال واسترجاع خاصة بها.

3 – يمنع وضع عبارة البضاعة المبيعة لا ترد ولا تستبدل.

4 – إذا كانت السلعة معيبة أو مقلدة أو غير مطابقة للمواصفات فإن للمستهلك الحق بالاسترجاع أو الاستبدال بأي وقت دون الالتزام بسياسة المنشأة.

وأوضحت وزارة التجارة والاستثمار، في تغريدة أخرى حقوق المستهلك الثمانية وهي:

1 – حق إشباع حاجاته الأساسية.
2 – الحق في المعرفة.
3 – الحق في بيئة صحية.
4 – حق الاستماع لملاحظاته.
5 – حق السلامة والأمان.
6 – حق الاختيار.
7 – حق التثقيف.
8 – حق التعويض.

التعليقات (٠)اضف تعليق

التعليقات مغلقة