تواصل - فريق التحرير:

تلقى حساب خدمة العملاء لبرنامج حساب المواطن على "تويتر" عدة أسئلة بشأن المطلقات وكيفية حصولهن على الدعم وتسجيلهن في البرنامج.

إحدى المطلقات قالت في سؤالها: "أحاول أن أسجل في حساب المواطن ويقول لي: بياناتك خطأ.. أرجو معرفة المشكلة والمساعدة".

ورد البرنامج قائلاً: "لا بد من تطابق الحالة الاجتماعية المدخلة في البوابة الإلكترونية مع الأحوال المدنية".

فيما قالت مواطنة أخرى: "أنا مطلقة وطليقي سجل ابنتي معه في حساب المواطن؛ وهو لا يصرف عليها؛ ما المفروض فعله لتسجيل ابنتي معي؟ ".

وجاء الرد: "بإمكان المطلقة التسجيل وإضافة التابعين وإرفاق المستندات المطلوبة (صك إعالة أو صك ولاية أو إثبات احتضان)".

وفي سياق متصل، قالت إحدى المطلقات في استفسارها: "عندي 3 أبناء وأنا معلمة هل يطلع لأولادي حساب المواطن؟ ".

وأجاب حساب المواطن: "يصرف الدعم حسب معايير الاستحقاق التي تأخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم، ولمعرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن بإمكانك استخدام حاسبة الدعم التقديرية من هنا".

مواد ذات صلة:

كل ما تريد معرفته عن حساب المواطن.. سؤال وجواب