الخريطة التفاعلية
غلق الخريطة
ولي العهد يصل منطقة الجوف

ولي العهد يصل منطقة الجوف

بلدي الرياض يتابع مطالب حي الموسى مع شركة المياه

بلدي الرياض يتابع مطالب حي الموسى مع شركة المياه

مجهول متنكر في «زي نسائي» يحرق سيارة فارهة بجدة (فيديو وصور)

مجهول متنكر في «زي نسائي» يحرق سيارة فارهة بجدة (فيديو وصور)

ذئبان يتجولان في ‎روضة نورة شمال الرياض‎ (فيديو)

ذئبان يتجولان في ‎روضة نورة شمال الرياض‎ (فيديو)

مدني بريدة يحذر: لا تقتربوا من هذا الوادي

مدني بريدة يحذر: لا تقتربوا من هذا الوادي

وفاة وإصابة 6 أشخاص في تصادم مروع على طريق «الخرمة- رنية»

وفاة وإصابة 6 أشخاص في تصادم مروع على طريق «الخرمة- رنية»

الإطاحة بمقيم انتحل صفة رجل أمن في جدة.. عقوبة صارمة بانتظاره

الإطاحة بمقيم انتحل صفة رجل أمن في جدة.. عقوبة صارمة بانتظاره

نائب أمير منطقة جازان ينقل تعازي القيادة لوالد وذوي الشهيد «العريف معافا»

نائب أمير منطقة جازان ينقل تعازي القيادة لوالد وذوي الشهيد «العريف معافا»

«الاتصالات»: نقلنا 800 ألف رقم من مشغل إلى آخر خلال العام الماضي

«الاتصالات»: نقلنا 800 ألف رقم من مشغل إلى آخر خلال العام الماضي
مبنى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

تواصل – الرياض:

كشفت الهيئة العامة للاتصالات عن نقل أكثر من 800 ألف رقم جوال من مشغل إلى آخر خلال العام الماضي 2017.

وأبانت الهيئة أنها تقوم بالإشراف على النظام المركزي لنقل الأرقام، والتأكد من فعالية إجراءات نقل الأرقام من قبل المشغلين، والعمل على حل شكاوى المستخدمين في هذا الخصوص.

وأوضحت الهيئة أنه في إطار حرصها على الشفافية وحماية المستخدمين زادت مدة حق المستخدم في الاعتراض على الفواتير من 30 يوماً إلى 60 يوماً من تاريخ صدور الفاتورة، أو من تاريخ الواقعة محل الشكوى.

ولفت إلى أنها قلصت مدة معالجة الشكوى لدى مقدم الخدمة من 15 يوماً إلى 5 أيام كحد أقصى يحق بعدها للمستخدم تصعيد الشكوى إلى الهيئة.

التعليقات (٠)اضف تعليق

التعليقات مغلقة