الخميس، 18 رمضان 1445 ، 28 مارس 2024

أعلن معنا

اتصل بنا

كيف تتصرف عند اكتشاف عمليات مشبوهة ببطاقتك الائتمانية؟

تنزيل (2)
أ أ
addtoany link whatsapp telegram twitter facebook
تواصل - فريق التحرير: للحد من المشكلات المتعلقة بالاحتيال الإلكتروني المرتبط بالبطاقة الائتمانية، وذلك في عمليات شراء أو سحب نقدي هناك إجراءات ضرورية. فبحسب مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما"، فإن أول ما يجب على العميل فعله هو مراجعة كشف الحساب بدقة؛ للتأكد من عدم وجود عمليات مشبوهة باستخدام البطاقة. وثاني الخطوات تتمثل في الاعتراض لدى الجهة المصدرة للبطاقة على العمليات التي يشتبه فيها العميل، ثم يقدم العميل إشعاراً خطياً قبل 30 يوماً من استلامه كشف حساب البطاقة. في حال تأكد للجهة المصدرة للبطاقة أن العملية أو العمليات التي قدم الاعتراض بشأنها صحيحة، يحق لها تحصيل رسوم تصل لـ50 ريالاً؛ لذلك على العميل التأكد من صحة شكواه قبل الاعتراض لتجنب تسديد الرسوم. ويُلزِم النظام الجهة المصدرة للبطاقة بمعالجة الخطأ خلال 90 يوماً من تقديم الاعتراض، وفي غضون 180 يوماً من تاريخ تلقي الطلب في حال ارتبط الطلب بجهات وشركات دفع دولية، ولا يحق لها تحصيل رسوم من العميل قبل معالجة الخطأ.اضافة اعلان
addtoany link whatsapp telegram twitter facebook