الخميس، 18 رمضان 1445 ، 28 مارس 2024

أعلن معنا

اتصل بنا

خصومات جماعية في دعم «حساب المواطن».. هل خفض البرنامج قيمة الاستحقاق؟

أ أ
addtoany link whatsapp telegram twitter facebook

تواصل - فريق التحرير:

تلقى برنامج حساب المواطن، عدداً من الأسئلة المتعلقة بخفض الدعم وأسباب ذلك، وتكرر الرد بالنفي من قبل البرنامج، موضحاً أسباب التخفيض في بعض الحالات. «تواصل» ترصد أبرز تلك الأسئلة وتفاعل حساب المواطن عليها ورده على عديد من المستفيدين. أحد المستفيدين تساءل قائلاً: "أنا لي شهرين يخصم من حسابي دون مبرر.. وكل مرة أرفع شكوى أو دفعة ناقصة لم يرد علي"، فيما قال آخر: "أنا نزل لي مبلغ 82 ريالاً مع العلم أنه ينزل لي 382 ريالاً هل يوجد حل لهذه المشكلة؟". وتلقى البرنامج تساؤلاً آخر جاء فيه: "نزل لي 82 ريالاً إيش المشكلة؟ هل انخفض الدعم؟ " وعلق مستفيد آخر بقوله: "نفس الحكاية نزلي فقط 82 وقلتم تواصل معنا على الخاص ولا تردون علي". وتحول الأمر إلى شكوى جماعية للمستفيدين من البرنامج على "تويتر" إذ توالت الشكاوى من أمر واحد وهو انتقاص قيمة الدعم. أحد المواطنين المتضررين من الأمر قال: "الدفعة ناقصة للشهر الرابع على التوالي عن المبلغ المستحق، بالرغم أنني حدثت بياناتي ورفعت طلب اعتراض في الموقع أكثر من مرة، لكن للأسف ما فيه تجاوب.. من المسؤول ولماذا هذا التجاهل غير المبرر إطلاقاً". بدوره تفاعل الحساب الرسمي لبرنامج "حساب المواطن" على "تويتر" مع كل تلك الشكاوى، نافياً أن تكون الخصومات في الدعم بسبب تخفيضه، وطلب من أصحاب الشكاوى التواصل معه على "الخاص" لمعرفة المشكلة وحلها. اضافة اعلان

وأكد الحساب، أن "الدعم يصرف حسب معايير الاستحقاق التي تؤخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة، وعدد أفرادها وأعمارهم".

addtoany link whatsapp telegram twitter facebook