تواصل - الرياض:

كشفت الشركة السعودية للكهرباء، اليوم الخميس، أسباب ارتفاع فواتير الكهرباء التي صدرت خلال ال٢٤ ساعة الماضية.

وقالت الشركة بعد موجة من الشكاوى إن السبب يعود في المقام الأول إلى تصحيح أسعار التعريفة الكهربائية هذا العام حسب شرائح الاستهلاك في القطاع السكني، إضافة إلى تغير أنماط الاستهلاك في فصل الصيف من خلال الارتفاع الكبير في استخدام أجهزة التكييف، حيث إن 70% من قيمة استهلاك الفاتورة يعود في الغالب إلى استخدام أجهزة التكييف.

وقامت شركة الكهرباء مؤخراً بتوحيد إصدار جميع فواتير جميع المشتركين والبالغ عددهم ٩ ملايين مشترك في يوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي بناء على المرسوم الملكي.

ودعت "السعودية للكهرباء" جميع المشتركين إلى الاستفادة من كافة القنوات الإلكترونية الحديثة التي تقدمها لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع المشتركين من جميع الفئات، وتسعد بتلقي أي ملاحظات تتعلق بالخدمة الكهربائية لمعالجاتها على وجه السرعة توفيراً للجهد والوقت حيث تشمل هذه القنوات حساب العناية بالمشتركين في موقع التواصل الاجتماعي تويتر (@alkahrabacare) ومركز خدمة المشترك عبر رقم الاتصال الموحد (920001100) والرسائل النصية عبر الرقم الموحد (500120) على جميع شبكات الجوال في المملكة، إضافة إلى العديد من الخدمات في كل من البوابة الإلكترونية للشركة (se.com.sa) وتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية.