تواصل – واس:

تصدرت وزارة الحج 3000 جهة في مجال الأنظمة الحكومية الذكية، على مستوى الخليج والشرق الأوسط، عبر نيل تقدير المحكمين بمعهد جائزة الشرق الأوسط للتميز، لتنال المركز الأول في مجال الأنظمة الحكومية الذكية التي تخدم شريحة كبيرة من المستهدفين، وبدرجة عالية من الدقة متغلبة على عدد من القطاعات والجهات التي تقدمت لهذه المسابقة، حيث بلغ عدد الجهات التي قبلت أعمالها، وترشحت للمنافسة 763 جهة، تنافست في أكثر من 20 فرعاً مختلفاً.

وأبرزت منظومة البرامج والأنظمة الإلكترونية التي نفذتها وزارة الحج خلال السنوات الماضية التي تتسم بالشمولية في مجال خدمات ضيوف الرحمن جهودها في تطبيق مفهوم التقنية الإلكترونية، وتطبيقها في مختلف أعمالها؛ لتتحقق من ذلك الأوجه الذكية من التطبيقات الإلكترونية كالمسار الإلكتروني لعمرة الخارج الذي يعد إنجازاً مهماً يضاف إلى ترسيخ مكانة المملكة في توجهها نحو احتضان التقنية، وتسخيرها لخدمة ضيوف الرحمن، وتهيئة البيئة الملائمة لتطويرها وتوظيفها في مختلف الميادين والقطاعات.

وتعزز وزارة الحج مسيرتها في عالم التقنية؛ بحصولها على جائزة الإنجاز للتعاملات الحكومية الإلكترونية في دورتها الثالثة في فرع تعزيز الاقتصاد الوطني "حكومة – أعمال" عن نظام معالجة طلبات تأشيرات العمرة، بعد أن تنافست عليها مع عدد من الجهات الحكومية وشبه الحكومية المشاركة، وحصول مركز معلومات العمرة على جائزة الوصيف لأفضل مركز معلومات في الشرق الأوسط للعام 2013م، ليتواصل العطاء بإعلان منظمة شبكة العالم "Network World" المتخصصة في تقييم مراكز المعلومات في العالم عن تسمية مركز معلومات العمرة بوزارة الحج كأفضل مركز معلومات في الشرق الأوسط، يستخدم أحدث الأساليب التقنية والاتصالات لتقديم خدمات راقية ومميزة أفادت أكبر شريحة من شرائح المجتمع الدولي، وكانت لها نتائج اقتصادية إيجابية على المستوى المحلي والدولي؛ وذلك لمساهمتها في تيسير وضبط قدوم وخدمات ملايين المعتمرين من مختلف دول العالم.

كما حصلت وزارة الحج، ممثلة في وكيلها لشؤون العمرة الدكتور عيسى بن محمد رواس، على جائزة مكة للتميز عن الجهود التي بذلت من أجل القضاء على تخلف المعتمرين، حيث كانت نسبة التخلف تزيد على 20%، ووصلت إلى واحد في الألف تقريباً؛ نتيجة توفيق الله، ثم تضافر جهود القطاعات المعنية، إضافة إلى حصول فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة على شهادة "ملتزمون بالتميز" "C2E" من المنظمة الأوربية لإدارة الجودة EFQM، حيث حقق الفرع معايير التميز المؤسسي كأول جهاز حكومي في المملكة يحقق هذا الإنجاز، وقد تحقق ذلك من خلال عمليات تقويم لأداء الفرع، ثم بناء خطة تحسين وفق معايير التميز التي تضمنت فرص التحسين الممكنة، والتي طبق منها الفرع ثلاثة مشاريع تحسين اجتازت معايير المنظمة الأوربية لإدارة الجودة، وحصل الفرع نتيجة لذلك على شهادة "ملتزمون بالتميز".