تواصل- وكالات:

يشكو بعض مستخدمي هواتف سامسونغ من تأخر وصول التحديثات إلى هواتفهم، ويشكو البعض الآخر منهم من عدم تمكنهم من تثبيت التحديث الجديد رغم من أنه متاح لأجهزتهم.

إليك الخطوات التي يجب عليك اتباعها للحصول على آخر تحديث متاح لهاتف سامسونغ الخاص بك بشكل يدوي.

اذهب إلى موقع سامسونغ Smart Switch وقم بتحميل البرنامج إلى جهاز الكومبيوتر الخاص بك. بعد تحميل التطبيق قم بفتحه على جهاز الكومبيوتر. قم بتوصيل هاتف سامسونغ إلى الحاسب عن طريق كابل USB. إذا لم يتعرف Smart Switch على هاتفك انقر على زر إعادة تثبيت البرنامج وقم بعملية إعادة تشغيل له. بعد تعرف البرنامج على هاتف سامسونغ الخاص بك ستشاهد العديد من الخيارات على الشاشة الرئيسية للنسخ الاحتياطي والاستعادة، لا تحتاج إلى إجراء نسخ احتياطي أو استعادة الهاتف لبدء تحديث. سيعمل برنامج Smart Switch على سرد تفاصيل البرنامج الحالي لهاتفك، وإذا كان هناك تحديث متاح للهاتف سيتم إعلامك على الشاشة الرئيسية. إذا كان التحديث متاحاً، قم بالنقر على زر التحديث. سيتم تحميل التحديث إلى الحاسب أولاً، ثم سينتقل إلى الهاتف. الآن سيتم إعادة تشغيل الهاتف بشكل تلقائي، وقد تستغرق العملية أكثر من 10 دقائق.