تواصل - متابعات:
أتاحت آلية جديدة في برنامج «حافز» للمستفيدين، التظلم خلال 90 يوماً لمركز خدمات العملاء، ويلتزم البرنامج ببحث هذا التظلم وتصحيح أي خطأ قد يكون أصاب المستفيد، حسب مسؤول بصندوق تنمية الموارد البشرية.اضافة اعلان
ووفقاً لما نشرته "المدينة"، قال المتحدث الرسمي لبرنامج "حافز" بصندوق تنمية الموارد البشرية سلطان السريع رداً على سؤال حول شكاوى مستفيدين من "حافز" عن استقطاع مبلغ 200 ريال من إجمالي المكافأة (2000 ريال شهرياً) رغم دخولهم لتحديث بياناتهم على نحو أسبوعي إن "برنامج حافز يعتمد على أنظمة آلية متطورة لمتابعة عمليات الدخول الأسبوعي للمستفيدين".
وأشار إلى إتاحة البرنامج آلية تظلُّم ميسرة وواضحة تمكن من خلالها أي مستفيد التقدم بتظلمه خلال مدة لا تتجاوز تسعين يوماً إلى مركز خدمات العملاء، ويلتزم البرنامج ببحث التظلم وتصحيح أي خطأ قد يكون أصاب المستفيد.